Trenitalia義大利國鐵退票、取消、誤點賠償全攻略

俗稱義大利國鐵的Trenitalia,是義大利境內最重要的交通工具之首,也是大部分旅客來義大利旅遊時,都會搭乘的交通工具。義大利國鐵車票經常會有早鳥優惠,越早預購就能搶到越便宜的車票,因此許多精打細算的旅客都會搶先提早預購。

但是人算不如天算,有時人們會由於一些不可抗力的因素,而不得不取消或延後旅程,那麼事先預購的義大利國鐵車票該如何辦理退票呢?有時是因為義大利國鐵本身的問題,例如火車延誤而影響到旅客的旅遊行程,甚至因為義鐵罷工而導致火車班次被取消,這種情況又該如何向義大利國鐵索賠呢?難道只能自認倒楣嗎?

2020年3月,義大利新冠肺炎的大爆發,讓義大利政府採取了極端的鎖國、封城政策,導致許多旅客的班機被迫取消,無法前往義大利旅遊,當然也就無法使用預購好的義大利國鐵車票,像這種特殊情況,若購買的是無法退票的車票,還能向Trenitalia要求退票與退費嗎?

今天Elena分享的這篇文章,會詳細說明Trenitalia義大利國鐵退票、取消與延誤賠償的政策,並教大家如何向義大利國鐵申請退票、退費與索賠。

Trenitalia義大利國鐵

(未完待續…)

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